On me pose souvent la question de savoir par où commencer pour référencer son site dans les moteurs de recherche. Il y a effectivement un grand nombre de choses à faire pour bien débuter son référencement. Cet article ne se veut pas exhaustif mais uniquement informatif…

1. Choisir un nom de domaine
Ne choisissez pas votre nom de domaine à la légère. Pensez à racheter un nom existant (www.sedo.fr). Plus le domaine est ancien, plus il a de chances d’être mieux placé. Mais attention à ne pas acheter des domaines bannis!
Choisissez une extension en rapport avec votre pays : be, fr ou alors une extension org / net si le caractère n’est pas commercial, ou finalement un .com pour un domaine internationnal.
Le nom utilisé va etre important pour votre positionnement plus tard.

2. Création du site
Tout au long de la création du site, faites attention au nom des pages, balises de titre & description, contenu et qualité de rédaction, et tissu de liens. (Voir autre articles sur le référencement dans ce blog).
Attention: cette qualité doit être présente avant toute proposition de votre adresse aux moteurs de recherche.

3. Faire un Sitemap
Proposez à Google ou Yahoo! la liste complète de vos liens. Cela permettra à Google d’indexer plus rapidement vos pages. Veillez à ne proposer aucun lien qui n’aboutissent pas.

4. Inscription rapide dans les moteurs de recherche
Commencer votre inscription. Prenez le temps de bien remplir les champs.
Pour accélérer votre inscription, utilisez le module gratuit de Brioude : http://www.referencement-2000.com

5. Inscription dans les annuaires
Inscrivez-vous dans les annuaires, guide marchand et autres. Soignez vos inscriptions.
Pour trouver des annuaires : tapez les mots clés de vos produits dans google suivi du mot annuaire. Cela peut paraître simpliste, mais ça marche!

6. Controler et vérifier son positionnement
Utilisez des outils statistiques pour suivre votre positionnement et trafic. L’outil de Google : Google Analytics est excellent pour une première approche. Il existe des outils spécifique tel que phpmyvisites.
Contrôlez fréquemment votre postionnement afin de corriger le tir sur des mots clés, description, contenu, etc.

7. Multipliez les liens
Obtenez un maximum de liens depuis des forums, blog, sites, etc. Voir autre article sur le référencement.

8. Accroissez votre contenu
Mettez continuellement à jour votre contenu, et plutôt que de supprimer votre vieux contenu, gardez-le et ajoutez de nouveaux articles. Dans le cas du e-commerce, notez explicitement que l’article n’est plus en vente, et proposez un autre article plus récent à la place. Cela augmentera le nombre de page indexées dans les moteurs de recherche et donc la potentialité d’être vu!

Combien de temps dois-je attendre pour avoir des résultats?

En général il faut compter entre 2 à 6 mois pour commencer à voir le résultat de son travail. Actuellement les sitemap accélère les choses. Mais en-dessous de 3 semaines, en référencement “gratuit” c’est quasiment impossible. Sauf si de très bons sites pointent subitement vers chez vous!

Qu’est-ce qu’un bon trafic?
C’est quasiment impossible d’y répondre. 5 à 10 visiteurs uniques par jour.

Droit à la garantie

Lorsque vous achetez un produit en ligne, vous bénéficiez des mêmes droits de garantie que lors d’un achat dans un magasin classique. Si le produit n’est pas conforme, vous avez droit à la réparation, au remplacement ou – si ces deux solutions sont irréalisables – au remboursement ou à une réduction du prix d’achat. Pour les produits neufs, la garantie légale est de 2 ans. Pour les articles d’occasion, la garantie doit être d’au moins 1 an.

Si votre article est défectueux dès le départ, le commerçant doit payer le retour du colis. Si par contre, le produit s’avère défectueux après une certaine utlisation, l’acheteur devra s’aquitter des frais de ports.

Protection de la vie privée

Lorsque vous vous inscrivez pour passer commande, vous communiquez vos informations privées. La commerçant s’engage à garder ces coordonnées pour lui et à ne pas les vendre à des tiers commerciaux. Votre adresse email ne pourra pas être utilisé pour des opérations de mailing, sauf dans le cas où l’acheteur aura explicitement coché la case “envoyez -moi la lettre d’information”. Il devra de toute façon toujours avoir un droit de regard sur ses données, pouvoir les rectifier ou effacer à tout moment sur simple demande.
Il pourra aussi à tout moment se désinscrire de la lettre d’information sur simple demande ou via le site en lui-même. Chaque fin de lettre d’information, proposera un lien de désinscription.

Le paiement

Plusieurs méthodes de paiement existent sur les sites e-commerce:

- Carte bleue, visa, mastercard, amex, etc.
- Carte bancaire : Maestro, Bancontact
- Virement bancaire
- Chèque (France)
- Contre-remboursement
- Mandat postal

Le mode de paiement le plus courant et le plus sûr sur Internet est la carte de crédit, car vous êtes protégé en cas de fraude. En cas d’utilisation des autres moyens de paiement vous n’êtes pas couvert par votre organisme bancaire, si vous êtes victime d’une fraude, il faudra porter plainte directement contre le vendeur, avec le temps qu’une telle opération puisse durer.

Lorsque vous payez en ligne assurez vous qu’un “cadenas” apparaît dans le bas de votre écran, cela signifie que vous payez via une connexion électronique sécurisée et que vous pouvez transmettre en toute sécurité les données de votre carte de crédit.

La livraison

- Si l’article commandé n’est pas disponible et que le vendeur envoit un autre produit en remplacement, l’acheteur ne doit pas payer les frais de réexpédition s’il décide de ne pas garder le produit.

-S’il apparaît que le produit est endommagé à la livraison, l’acheteur peut le envoyer sans frais et recevoir
un nouvel exemplaire en parfait état. L’acheteur peut aussi convenir avec ce vendeur qu’il accorde une réduction si l’acheteur conserve le produit endommagé.

-Le vendeur est responsable de l’envoi du colis. Si le colis n’arrive pas, il doit vous en envoyer un nouveau ou vous rembourser

De sorte que, nous conseillons à nos clients d’envoyer leur colis par recommandé ou tout du moins avec un système de suivi. En France, le colissimo suivi est un très bon produit, très utilisé.

Lorsque vous effectuez un achat à distance, vous avez le droit de renoncer à cet achat. Vous avez 7 jours ouvrables pour renvoyer le bien ou annuler le service. Ce délai commence à courir le jour qui suit la livraison s’il s’agit d’un bien et le jour qui suit la conclusion du contrat (ou la réception des informations concernant l’exécution du contrat) s’il s’agit d’un service.

- L’acheteur ne doit pas justifier son refus
- L’acheteur doit informer de sa rétractation le vendeur dans le délai octroyé
- Les frais de renvoi du colis sont à charge de l’acheteur, mais aucun autre frais ne peut être facturé
- Le vendeur doit rembourser l’acheteur dans les 30 jours ouvrables après réception du colis en retour
- Vous ne bénéficiez d’aucun droit de renonciation pour des produits fabriqués sur mesure, des denrées périssables, des CD/CD-ROM/DVD/cassettes qui ont été déballés, des périodiques, des billets de loterie ou des services dont vous voulez disposer immédiatement.

Lorsque vous décidez de vous lancer dans la vente en ligne, vous avez beaucoup de choses à prévoir et analyser!
Une des choses les plus importantes et souvent négligée à tort, réside dans la juridiction du commerce éléctronique. Chaque pays a sa propre législation, mais les règles sont souvent identiques. Des accords europééns sont en train de naitre.

Voici une liste non-exhaustive de ce qui doit attirer votre attention:

Sur votre site, doit figurer les informations suivantes:

- Nom, adresse postal, adresse email, numéro de téléphone de votre société. Vous y ajouterez votre numéro d’entreprise pour les Belges, et RCS pour les français.
- Une description claire et sans équivoque du produit ou service vendu.
- Le prix TTC frais d’emballage et envoi inclus (lors du processus de commande).
- Les modes de paiement et de livraison proposés
- La durée de validite de l’offre (si pas de mention, illimitée)
- L’existence du droit de renonciation et le mode de reprise des produits
- Clause de confidentialité des données privées
- Conditions générales de vente
- L’affichage du prix initial ou de la réduction octroyée pour les promotions

Un dernier point important et à ne pas négliger, et l’état des stocks. En effet, lorsqu’aucune note n’est explicite sur le site, l’état des stocks est supposé suffisant à une livraison dans les délais mentionnés par les conditions générales de ventes. Par ailleurs, nous conseillons toujours à nos e-commerçants de bien noter si un produit est ou pas de stock, et dans le meilleur des cas de présenter l’état réél du stock (couleur, valeur, etc.).

Plus le consommateur est informé, plus il sera satisfait de son achat.

Le TrustRank est à la fois le nom d’un algorithme cherchant à réduire le spam dans les moteurs de recherche et une marque déposée par Google. Le TrustRank est-il censé remplacer le fameux PageRank ? Difficile de savoir pour l’instant ce que Google veut faire du TrustRank. Voici en attendant d’y voir plus clair une description de l’algorithme du TrustRank.

L’algorithme du TrustRank propose une méthode semi-automatique de classification des pages web (spam ou pas spam). Il est basé sur une liste de pages de référence garanties “propres” après une analyse manuelle faite par un humain. Par propagation et analyse des liens entre pages, l’algorithme détermine si les autres pages sont également “propres” ou si au contraire elles sont du spam, en partant du principe que les pages “propres” font très rarement des liens vers des pages de spam.

L’algorithme nécessite une très bonne sélection des sites de référence (une simple liste de 200 sites a donné de bons résultats d’après l’article).
Au final, il attribue une note à chaque page, son TrustRank (TR). Comprise entre 0 (spam) et 1 (page de référence), elle indique le degré de confiance que l’on peut attribuer à la page.

Référence : http://www.webrankinfo.com/actualites/200506-algorithme-trustrank.htm

Le résultat n’est pas immédiat, ni direct dans Google, mais il finit par arriver et proposer plusieurs liens multiples lors d’une cherche. Tapez : tf1 dans google et admirez. Maintenant, ce n’est pas moins de huit liens qui sont visibles et qui sont présentés sur deux colonnes.
Comment obtenir le fameux trustrank ?

Il est actuellement impossible de l’obtenir comme cela. Par ailleurs suivez ces conseils:

1. Une barre de navigation verticale ou horizontale qui reste sur tout le site
2. Un grand nombre de liens internes
3. Beaucoup de passage / visites.
4. Un bon google analytics pour suivre tout cela.

Actuellement, il faut attendre le bon vouloir de Google pour l’obtenir. Mais si votre site est populaire et qu’il contient des liens très visités, il y a des chances pour que votre site soit “trusté” et donc de voir apparaitre ses fameux liens tant convoités. Attention, ce privilège est aussi réservé uniquement quand vous arrivez en tete de résultat.

A suivre…

Qu’est-ce que le pagerank?

Selon la définition de l’encyclopédie en ligne Wikipedia, le PageRank (terme anglais signifiant « classement d’une page ») ou PR désigne l’indice de popularité d’une page Web utilisé par le moteur de recherche Google.
Le PageRank a été très utilisé dans le passé, comme “l’outil” majeur de comparaison des sites pour déterminer si un site était populaire ou pas. Actuellement il est nettement moins utilisé par Google. Pourquoi?
Tout simplement parce qu’il y a eu des abus. Les gens avaient trouvés comment fausser la valeur qui devenait alors désuète. Le pagerank est donc conservé pour des raisons historiques et sert encore un peu à la comparaison de popularité. A partir du moment où Google l’intègre toujours à sa ToolBar, il est judicieux de continuer à le tenir à l’oeil.

L’échelle du PageRank va de N/A, puis 0 à 10. N/A signifiant qu’aucun pagerank ne vous a encore été attribué. 10 Etant la meilleure cote, souvent réservé à Google lui-même.

Alors qu’est-ce qu’une bonne cote de PR?
Une bonne cote de PR se situe entre 5 et 7. Il est relativement aisé d’obtenir un PR 4, au-delà, ca demande plus de travail.

Comment augmenter ce fameux pagerank?

Pour augmenter le pagerank de manière naturelle, c’est à dire sans utiliser des artifices, nous conseillons les points suivants:

- Obtenir un maximum de liens depuis l’extérieur (autre site vers chez vous)
- Obtenir des liens de qualité, provenant de bons sites, reconnus plutôt que d’annuaire type SPAM indexing.
- Obtenir un lien depuis une page à haut PR
- Au plus une page contient de liens au moins le lien a de la valeur
- Diminuer le nombre de liens sortants de votre site
- Tissez des liens entre toutes vos pages internes, éviter les pages orphelines
- Préférez les liens depuis des annuaires de qualité : Dmoz, Yahoo!, etc.
- Position du lien dans la page
Comment faire un bon lien?

Un bon lien, ce n’est pas un lien du type :
<a href=”http://www.baphira.com”>Baphira</a>

Car le mot Baphira n’est pas réellement un mot clé. Sachant que Baphira est une agence web faisant des boutiques en ligne:
<a href=”http://www.baphira.com”>E-commerce</a>

Où placer un bon lien?

Il existe des zones de chaleur basé sur l’analyse du comportement humain face à une page Internet. Les zones mises en avant sont :
1. La partie supérieure, appellée en-tête (header)
2. La partie centrale, appellée corps de texte
3. La colonne de gauche.

Les liens dans le bas de page (footer) sont largement moins considérés par les moteurs de recherche, car c’est souvent là qu’on accumule les liens partenaires.

Alors, comme toujours, travaillez votre contenu, les mots-clés utilisés dans les liens, et patience !!!

Baphira s’installe désormais à Bruxelles au m-village.

Le M-Village est le centre d’entreprise bruxellois destiné aux start-up dans le domaine des Technologies de l’Internet et de la Communication (ICT).

Cet incubateur va permettre à Baphira de développer des synergies, d’acquérir de nouveaux contacts mais également de pouvoir organisation des formations dans le domaine e-business.