Plus de la moitié des internautes belges ont acheté via l’Internet ces douze derniers mois.

Selon la dernière enquête “Belgian Internet Mapping” réalisée par le bureau de consultance InSites Consulting, 56% des internautes belges ont acheté des biens ou des services via Internet au cours des douze derniers mois soit une augmentation de 4% par rapport à l’année précédente.

Le degré de satisfaction des «e-shoppers» belges est élevé puisque l’enquête indique que seuls 8% de ceux-ci n’envisagent plus de passer commande en ligne. Cependant, un «e-shopper» sur cinq a déjà été confronté à des difficultés lors du processus d’achat en ligne. Les principales difficultés citées sont les problèmes techniques sur un site web, la carte de crédit comme seul moyen de paiement et la non livraison des commandes passées.

Les produits favoris des internautes belges sont les tickets pour les événements (musique, théâtre, sport,…) et les titres de transport tandis que les vêtements connaissent une forte croissance. Par contre, l’achat en ligne de livres et de CD ne cesse de décliner.

Source : http://mineco.fgov.be