Le commerce du jouet en ligne est en plein essor, avec une part de marché totale du e-commerce à seulement 7%, il reste encore de la place pour d’autres acteurs. Analysons aujourd’hui un premier site de vente de jouets en ligne : jouetdiscount !

Premier abord

Un bon choix de nom de domaine et de boutique, un affiche clair et sobre et une communication exemplaire. On retrouve dans la bannière supérieure les infos qui rassurent les acheteurs (frais de ports, paiement, etc.).
Mais aussi une particularité intéressante : le compte épargne!

Vous créez un compte et accumulez des points, vous achetez et en accumulez encore, et finalement vous pouvez parrainer et gagner de nouveaux points. Avec vos points accéder aux ventes privées et recevez de nombreuses promotions.

Classez les produits par tranche d’âge ou de prix!
Sur la page produit, ça manque par contre d’information… On ne trouve pas assez de descriptif du jouet, comment il est emballé, quelle taille il fait, comment cela se joue, etc. Donc un manque cruel de contenu. Pour certains produit par contre, on trouve un descriptif détaillé. Le zoom de la photo se fait dans une autre fenêtre qui risque d’être bloquée par le popup blocker.

Côté ergonomie

Les couleurs sont sympas, vive (peu être un peu trop). On ne distingue pas toujours bien les textes, notamment sur les boutons d’ajout au panier ou de validation de la commande qui sont ton sur ton. On retrouve un logo bien mis en avant, et un accès facile aux pages importantes (contact, paiement, livraison, etc.) On connait le prix de la livraison avant de devoir réellement encoder ses coordonnées, c’est un plus.
Depuis la page d’accueil, quand je clique sur une des bannières je m’attendais à tomber directement sur une page produit type “call to action”, mais malheureusement j’arrive dans une catégorie ce qui me force à devoir cliquer une nouvelle fois. Le chemin est parfois donc trop long vers le panier.

Un ajout au panier en ajax qui permet de ne pas quitter la page lors de l’ajout au panier, très pratique.

Exemple de “call to action” vers la fiche produit. Un peu trop complexe, trop d’information sur une si petite taille. Le “au lieu de…” n’a pas sa raison d’être sur cette page. Finalement, le bleu et orange n’aide pas à la lecture du texte du bouton.

Les données légales sont bien présentes et facilement accessible. La page d’aide est très bien présentée et on y navigue facilement avec les différentes sections.

Côté technique

Beaucoup de javascript et pas toujours bien écrit, ce qui pose des problèmes de navigation par endroit. Une structure entremêlée de tableau et de div… pas de validation W3C en vue. Le site s’affiche plutôt rapidement.

Côté social shopping

L’idée d’accumulation des points est intéressantes, mais le concept aurait dû être poussé plus loin : donner son avis, recommander l’article, publier une vidéo, etc. Cela manque d’avis des utilisateurs de manière générale. Si j’achète un jeu sur Internet, c’est pour 2 raisons : 1. l’avoir moins cher et 2. avoir des avis d’autres personnes; On a toujours peur d’être déçu par un jouet, alors le feedback est très important pour faciliter l’opération d’achat.

Côté référencement

Aie… aie… manque de contenu je vous le disais mais ce n’est surement pas le pire. Aucun titre différent, ni pour les catégories, ni pour les produits, etc… toutes les pages sont les mêmes à ce niveau là. Moins grave, mais dommage tout de même, pas de balise description. Un certain nombre d’erreur de codage dans la page sur la gestion des titres, du contenu, etc ne facilitent pas les choses. Pourtant le site est bien classé et c’est tant mieux. Mais il est bien classé plutôt sur sa page d’accueil que sur les pages produits en temps que tel.
Pour conclure, le Jouet discount, le lutin casse effectivement les prix mais pourrait encore mieux casser le marché avec plus de marketing et de référencement. Une meilleure communication vers le client final sur la qualité et l’utilité des produits mis en vente serait aussi un plus!