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Analyse ecommerce meubles chinois

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Je passais sur un forum et on parlait de ce site Meubleschinois! Whaou! Superbe… bon, allez trève de compliments, je commence mon analyse!

Un aspect général très zen, très épuré et sobre… logique c’est le but du site, mais très bien réalisé!

Un logo ultra-personnalisé très zen et magnifique, ca donne déjà envie d’aller visiter le site! Des couleurs bien choisies et une harmonie très sobre. On aurait pu y voir un ton opposé au pastel pour relever une partie des couleurs.

On rassure directement le consommateur en mettant dans le haut de page le contact téléphonique 7 jour sur 7 !! Et aussi le champ de recherche qui permet d’accéder directement aux produits recherchés.

Le pack sérénité toujours inclus dans les commandes:

- Livraison gratuite

- Paiement en 3 fois et présenté de manière extrêmement visuelle sur les pages produits:

Et finalement, l’option “Satisfait ou remboursé” qui marche extrêmement bien.

La première page est composée de plusieurs publicités personnalisées, très bel effet visuel surtout avec les petites animations flash qui dynamisent le site. Sur les pages de catégories, on retrouve directement des produits accessibles, présentés très clairement. Le menu des catégories aurait pu être un peu plus original, avec un fond chinois par exemple et des coins plus arrondis. Problème de référencement sur ces pages catégories, puisque ni le titre, ni la description ne change. On ne retrouve pas non plus de texte explicant les informations de la page (donc page quasiment vide de contenu) et surtout, il n’y a même pas de titre de la page (type balise H1).  Si l’image du produit est trop petite, il y a un décallage de la zone de prix, c’est dommage, ca casse l’harmonie globale du site.

Sur les pages produits, on rappelle les grands points qui font le succès du site. A nouveau on rassure le consommateur avant qu’il ne clique sur ajouter au panier. Le bouton ajouter au panier est un peu dans la page, j’ai du chercher une à deux secondes pour le trouver. La page produit est légèrement décallée sous Firefox au niveau du menu de catégories, dommage alors que tout est bien callé.

Le site est développé sur base de Oscommerce MS2, donc en tableau  100%. Pas terrible du tout pour la validation W3C et quelques décallages à constater. Les photos supplémentaires sur la page produit sont un peu positionnées n’importe comment, il faudrait plus de régularité puisque tout le site est bien cadré;

Le panier est classique et manque d’ajax pour éditer, modifier sa commande facilement sans recharger la page; Le processus de commande est sympathique, mais peut-être pas encore assez ergonomique, il reste du travail à faire de ce côté là, je me suis senti perdu dans la masse des boxes.

Question référencement, les titres de pages produits commencent par un numéro de référence… totalement inutile pour le consommateur et les moteurs de recherche. Manque de contenu dans la page produit, et surtout manque de tissu de liens à l’intérieur du site.  Manque de liens extérieurs aussi, on se retrouve avec un PR 2 seulement!

On retrouve les points importants du service et de la garantie sur la page panier. C’est excellent car la page panier est souvent un blocage du client, il ne va pas plus loin à cause de son incertitude; La gestion du compte client est restée beaucoup trop basique par rapport à Oscommerce, aucune modification majeure. C’est vraiment dommage quand on voit que tout le site a été refait, et très bien refait avec une charte graphique personnalisée de très haute qualité. Il y a donc vraiment un effort à faire de ce côté.

Des pages qui rappellent les méthodes de livraison et de paiement extrêmement bien faites et très claires. Un must dont beaucoup devraient s’inspirer! Et finalement des conditions générales de ventes très bien rédigées.

En conclusion, un site très beau et ergonomique, avec encore quelques bugs de jeunesse à améliorer mais dans l’ensemble un site ecommerce qui tient vraiment la route!

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