La suite du billet sur la recherche interne sur un site e-commerce.

Recherche prédictive

La recherche prédictive consiste à proposer des mots-clés (nom de produit, catégories, articles, etc.) au cours de la frappe dans le champ de recherche. Cela permet à l’utilisateur d’être aidé s’il ne connaît pas le mot exact ou son orthographe. L’utilisateur aime en général se sentir épaulé lors de la saisie d’informations ou au long de son processus de recherche/commande, il se sentira donc valorisé.

Améliorer les recherches dans google

Une autre application d’une recherche interne poussée est la possibilité de créer des pages spécifiques sur des mots clés. En effet, votre site e-commerce s’organise principalement en catégories, sous-catégories et produits. Une fois toutes les possibilités utilisées à ce niveau il ne vous reste que la recherche pour générer du contenu différent.
Cela vous permettra d’augmenter le nombre de page indexées par google sans pour autant verser dans le « contenu dupliqué ». Vous pourrez ainsi, par exemple sur base des résultats Google Analytics ou sur base du générateur de mots-clés Google Adwords proposer des mots-clés qui ne sont pas directement accessibles depuis une page produit. Vous allez ainsi augmenter le nombre de pages indexées par Google et proposer une présentation des résultats différente pouvant générer des bénéfices supplémentaires.
Cette technique est notamment très utilisée par Ebay dans sa campagne Adwords. Elle consiste à se positionner sur des mots-clés qui ne sont pas nécessairement tel quel dans la base de données ou qui ne seraient pas encore indexé par Google. Ebay achète par exemple le mot « bidulechose » alors que personne ne vend cet article, mais de nombreuses descriptions en parlent. Avec un taux de rotation de produit élevé, la recherche abouti quasi systématiquement.

L’idée ici n’est pas nécessairement d’appliquer le concept du CPC de Ebay mais plutôt de comprendre comment utiliser au mieux votre moteur de recherche. Dans les descriptions de vos catégories, page d’accueil, etc. réalisez les liens vers ces pages de recherche pour « activer » certains mots-clés.

En conclusion, un bon moteur de recherche vous apportera plus de trafic, un meilleur taux de transformation, et une satisfaction accrue de vos clients. Un sujet dans lequel des investissements méritent d’être faits.

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