Une carte de fidélité sur un site e-commerce, est-ce bien utile? Oui avec un grand O !
Voyons ensemble les différentes options que celle-ci peut proposer:

1. Des remises exclusives aux détenteurs de la carte. Une sorte de vente privée qui dynamise l’envie de posséder cette carte

2. Des facilités de paiement. Réserver certaines options de crédit aux détenteurs de la carte

3. Proposer des extensions de garantie

4. Augmenter le délai de rétractation

5. Offrez des bons de réduction, des points cadeaux, etc. en fonction des événnements

La carte de fidélité a le même objectif sur un site e-ecommerce que dans une boutique physique : fidéliser et faire revenir le consommateur. Car d’une part vous savez que vous avez une réduction automatique ou que vous accumulez des points, mais en plus vous entrez dans la spirale de la facilité en commandant toujours chez le même fournisseur dont vous êtes satisfaits. Celui-ci peut alors vous proposer des offres plus attrayantes, des prix plus bas, et éventuellement étoffer son offre en fonction de vos attentes.

Quelques exemples:

Cdiscount
Surcouf
Sephora
Virgin

En conclusion, n’hésitez pas à proposer une carte avantage qui combine des points, des bons de réduction, des facilités de paiement, etc. Cela ne fera qu’apporter de la valeur ajoutée à votre service et fidélisera votre clientèle…