Forrester estime le chiffre d’affaires du commerce en ligne en Europe à 71 Mrds d’euros en 2008 (96,2 Mrds$, contre 133,6 Mrds$ aux US). Il s’attend à une progression régulière sur les 5 années à venir, pour atteindre 123 Mrds d’euros en 2014, soit une hausse annuelle moyenne de 9,6%. En y ajoutant les voyages, on atteint 202 Mrds d’euros en 2014.

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