 Le terme « Wiki » est très en vogue actuellement et désigne une façon de structurer l’information.
Les Wikis sont souvent associé au phénomène Web 2.0, il faut néanmoins savoir que ce concept a été inventé en 1994 par Ward Cunningham. Cependant c’est l’avènement de certaines technologies récentes (AJAX, …) qui ont permis de rendre le concept attrayant et simple d’utilisation.
Un WikiWikiWeb est un “système ouvert d’édition” où l’accent est mis sur l’écriture et la collaboration à l’écriture de documents plutôt que la lecture rapide ou leur visualisation simple.
 Le mot “wiki” provient du terme hawaïen “wiki wiki” qui signifie “informel” ou “rapide”.
 Le concept de base d’un WikiWikiWeb (ou “wiki”) est que (presque) tout le monde peut éditer n’importe quelle page.
Un wiki est donc un site web qui permet à ses visiteurs d’ajouter et de modifier du contenu rapidement et ce, directement à partir du navigateur. Les pages web peuvent ainsi être modifiées par les visiteurs ce qui permet l’écriture collaborative (ou « collective ») de documents.
Les pages du wiki sont ensuite connectées les unes aux autres par des liens hypertextes.
Les Wikis permettent, en général, aux visiteurs de commenter les articles présents et offrent au gestionnaire du site la possibilité de conserver et de retourner, si nécessaire, à d’anciennes versions des articles écrits.
Un wiki peut être utilisé pour de nombreuses raisons… Il sert en général à créer une base de connaissances, une documentation sur un thème précis.
Les wikis, une organisation humaine
Le wiki est avant tout une application. Cependant, c’est un ensemble de personnes qui assure son bon fonctionnement. Il s’agit donc d’appliquer des règles de savoir-vivre.
Il existe différentes catégories d’utilisateurs d’un wiki :
Les utilisateurs non enregistrés sur le site ont des accès limités. Ce sont de simples visiteurs. Ils peuvent consulter le contenu du wiki.
Les utilisateurs enregistrés et connectés pourront effectuer des actions supplémentaires (compléter, commenter ou modifier certains articles).
Les modérateurs, chargés de la maintenance des pages du site, ils peuvent supprimer, restaurer ou les verrouiller les articles.
Avantages et inconvénients du wiki
+ Travail collaboratif : Source varié pour l’information, correction ou mise à jour de l’information très rapide, …
+ Facilité d’apprentissage et Rapidité d’écriture : Les outils d’édition en ligne sont aujourd’hui très performants et faciles à prendre en main.
+ Technologies disponibles : Gestion des versions, indexation et recherche par mots clés, espace de discussion, ….
- Neutralité des informations bruit, pollution : Il revient au modérateur d’assurer la pertinence et la qualité du contenu du wiki.
- Pas de syntaxe unifiée : Il n’y a (en général) aucune ligne de conduite claire pour les rédacteurs. L’hétérogénéité de l’écriture complique parfois la lecture d’un wiki.
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