13. Hébergement

La qualité de l’hébergement va fortement influencer la rapidité de navigation dans votre boutique en ligne. Il existe de multiple solution d’hébergement, mutualisé ou non. Sachez qu’il est important cependant de prendre un hébergement en francophonie si votre site est francophone, car les moteurs de recherche vont vérifier l’IP du serveur pour présenter les résultats. Ainsi un hébergeur français aura plus de chance de figurer dans les premiers résultats sur Google France. Ceci ne représente cependant que de l’affinage de positionnement.

14. Nom de domaine

Deux choses sont importantes à ce niveau. Le nom choisi ainsi que l’extension. Le nom doit être clair et précis. Soit vous inventez un nom qui vous différencie clairement, soit vous tentez d’utiliser un mot clé d’un de vos produits phares pour améliorer votre référencement.


L’extension va aussi être déterminante pour les recherches par pays. Un .fr sera plus visible sur Google France qu’un .be par exemple. L’utilisation du .com pour les sites multilingues semble le meilleur compromis.

15. Sous- domaine

L’utilisation de sous domaine, comme ici blog.baphira.com permet de garder une structure de site. Par ailleurs, il est fortement déconseillé de créer des sous-domaines à tout va, pour améliorer le référencement. On appelle cela des pages satellites, et les moteurs les détectent rapidement.

16. Blog entreprise

Lorsque vous créez une boutique en ligne, vous n’avez pas nécessairement de nouveaux produits chaque semaine. Il est donc important de pouvoir mettre à jour votre site avec du contenu de qualité. Le blog d’entreprise est typiquement le meilleur outil pour maintenir des actualités croustillantes de votre milieu. Un flux RSS permettra de publier les derniers titres sur votre page d’accueil. Les visiteurs seront contents de lire du contenu sur les événements qui vont autour de votre boutique en ligne, et les moteurs de recherche sont friands de nouveau contenu.

Vous pourrez ainsi faire passer des messages un peu moins formel que sur votre boutique en ligne, sans pour autant « polluer » le contenu de votre solution e-commerce. Votre prestataire trouvera une solution technique pour intégrer visuellement de manière efficace les actualités.

17. Utilisation des sessions

Les sessions sont une technique pour échanger des paramètres entre les pages. Exemple typique, le panier que vous conservez tout au long de vos achats sur la boutique. Ces sessions sont enregistrées sur le serveur, mais elles doivent avoir un identifiant unique pour déterminer à quel visiteur correspond quelle session.

Il existe deux possibilités pour faire garder ces identifiants de session tout au cours de la navigation. Soit de manière visible dans l’adresse internet (URL) soit de manière cachée.
Cette technique s’applique souvent conjointement à l’URL rewriting pour avoir des URL’s « propres » pour les raisons évoquées plus haut.

18. Inscription dans les moteurs de recherche (Google, MSN, Ask, …)

La plupart des moteurs de recherche et annuaires proposent des inscriptions gratuites. Mais ces inscriptions ne sont pas garanties, et sont souvent longues. Ce n’est plus une étape obligatoire pour débuter sa visibilité sur Internet. Cependant, elle reste une technique valable à certaines conditions.
Avant de commencer toute inscription, soyez sûr que toutes vos pages soient accessibles. Une erreur 404 (page non trouvée) n’est pas bon signe pour un premier référencement. Si l’annuaire vous demande des informations sur votre site, et même si cela paraît long et rébarbatif, je vous conseille d’y appliquer toute votre attention.

Enfin prenez patience, il est inutile d’inscrire son site trois fois au risque de se faire black-lister.


19. Souscription dans les annuaires (Yahoo !, Dmoz, Aquadesign,…)
20. Guide marchand (si applicable)

L’inscription de votre site dans les comparateurs de prix aura un double impact. Premièrement, cela va générer du trafic vers votre boutique. Deuxièmement cela va générer un ou plusieurs liens vers votre boutique.
Quant à l’achat de CPC (cout par clic) ou autre technique, nous y reviendrons plus loin.

Deux grands acteurs se partagent le marché francophone: Kelkoo et Leguide.com


21. Mises à jour régulières

Comme précisé dans la section blog d’entreprise, il est important qu’un site « vive ». Le contenu doit changer, la présentation graphique, les produits, catégories, etc. Evoluez avec les saisons, faites des promotions, des ventes flash, des événements particuliers.

Mise à jour ( 08 janvier 2008) : Ce point est d’autant plus important que Google vient de mettre à jour son moteur de recherche en favorisant davantage encore le contenu plus récent au lieu des habituels liens faisant autorité.

22. Balise keywords

Nettement moins utilisé qu’avant, elle devient de plus en plus désuète car les webmasters en ont trop abusés. Utilisez-là cependant, pour les moteurs ou annuaire de recherche un peu plus ancien. Limitez vos mots-clés à une dizaine, séparés par une virgule.

23. Choix des mots clés et tendances (Google trends)

Il n’est pas toujours facile de savoir quel mot clé est plus réactif qu’un autre. Google Labs propose un petit outil génial qui permet de comparer les volumes de recherche sur un mot ou un autre. Vous pourrez ainsi déterminer les mots clés et plus particulièrement les expressions clés sur lesquelles vous devez peaufiner votre référencement.

9. Liens entre pages, interconnexion

Les liens entre les pages sont très importants. Ils permettent aux moteurs de recherche de référencer votre site de manière plus pertinente en comprenant la structure de votre site. Chaque page devrait présenter le lien de la page précédente, de la page suivante, et des pages les plus accédées. Ainsi, aucune page ne devrait être isolée ou non accessible par au moins un lien. Un lien placé dans une phrase ou dans un réel contenu aura beaucoup plus de poids qu’un lien isolé.
Par ailleurs, les liens, qu’il soit basé sur du texte ou sur une image, ont toujours plus de poids s’ils sont en haut de la page.

10. Sitemap: Yahoo !, Google, MSN Live

Le sitemap ou cartographie d’un site, permet aux moteurs de mieux comprendre la structure de votre site et d’indexer rapidement les nouvelles pages. Le sitemap est différemment constitué pour un annuaire que pour un moteur de recherche, cependant il a toujours le même objectif. Vous pourrez le réaliser automatiquement sur base de votre boutique qui pourra générer chaque nuit un fichier XML permettant l’échange entre votre site internet et le moteur de recherche. Ainsi vous pourrez ajouter/supprimer plus facilement des pages. Veillez cependant à ne pas trop souvent changer votre structure, cela ne fait pas toujours plaisir aux moteurs.

11. Liens extérieurs

Au plus vous aurez de liens pointant vers votre site meilleur sera votre référencement. Plus vous aurez de visites, plus rapide sera la vitesse d’exploration de vos pages par les moteurs de recherche, et donc plus rapidement vos nouveaux produits seront publiés. Cependant, il est important de soigner ces liens. N’acceptez pas des liens provenant d’annuaire de type ferme de liens ou de site à caractère illicite.

Plus le site qui fera le lien vers chez vous est connu et bien référencé, meilleur sera l’impact pour vous. Comme exprimé plus haut, la position, le même champ sémantique, et quelques autres facteurs influence la qualité du lien. Veillez à toujours rester le plus naturel possible.

12. Taille des pages et la validation W3C

Veillez à ne pas faire de page trop lourde à charger. D’une part vous allez faire fuir vos visiteurs qui en auront par dessus la tête d’attendre des dizaines de secondes pour voir s’afficher votre magnifique animation Flash, et d’autre part, les moteurs de recherche n’auront pas non plus la patience d’attendre la réactivité de la page. Cependant, il n’y a évidemment pas de poids idéal. Sachant que 50% des ménages en Europe possèdent une connexion large bande, vous pouvez actuellement vous permettre de faire une page de 100 ko à 300 ko. La page d’accueil doit sans aucun doute rester la plus légère puisque la plus visitée.

Si vous avez de grosses photos pour vos produits ou présentation, nous vous conseillons de les mettre sur une page isolée qu’on atteindra via un clic spécifique. Le consommateur est alors informé qu’il devra patienter pour plus de détails.

Une excellente technique consiste à réaliser des vignettes préalablement. Des solutions e-commerce proposent des outils intégrés qui permettent de le faire de manière transparente, sans avoir à utiliser un logiciel photo souvent coûteux. Ainsi vous chargez votre photo grand format, et la solution e-commerce en réalise autant de vignette que nécessaire aux tailles demandées. Ces vignettes ont un poids nettement inférieur à la photo grand format, et permettent ainsi une navigation rapide et aisée à travers le site. Si le client souhaite plus de détails il pourra alors cliquer sur la photo pour l’agrandir.

La validation W3C est un point à ne pas négliger. Un code bien ficelé et respectueux des standards sera toujours privilégié des moteurs. Par ailleurs, il est souvent complexe de se tenir à jour des dernières innovations, et d’appliquer toutes les règles de validation. Pensez donc à écrire du code propre et de respecter les balises. La validation W3C est clairement un plus, mais pas un point bloquant.

4. Balise ALT/ title (images)

Les images sont indispensables dans tout site web. Mais actuellement les moteurs ne sont pas encore capables de comprendre le contenu d’une image. Il est donc impératif de les aider à savoir ce qu’elle représente. A ce titre vous pouvez utiliser les balises « alt » et « title ». Google images appréciera particulièrement votre geste et les visiteurs soucieux de plus d’informations aussi. Le texte dans ces balises sera pris en compte lors de la lecture du contenu de vos pages par le moteur de recherche.

5. Balise H1, H2, H3, …

Dans la partie « contenu » je vous parlais de structure de texte. L’utilisation de la balise H1 pour faire le titre de votre page est important. Les moteurs lui accorderont une attention toute particulière. Ensuite, utilisez les balises H2, H3, etc. pour structurer les sous-titres. Une structure claire en présentation et bien codée, va permettre au moteur de recherche de mieux comprendre votre texte et donc de lui accorder une meilleure place en regard des recherches. Multipliez les liens entre les paragraphes (nous y reviendrons plus loin).

6. Balise gras et italique

La mise en forme du texte est capitale pour mettre en avant certaines phrases ou mots clés. C’est donc aussi important pour la lecture du visiteur de la page que pour le moteur de recherche. Veillez donc à employer de manière judicieuse ces balises. Un mot qui se trouve dans le titre de la page, dans une balise H1, doit se retrouver plusieurs fois dans le reste de la page (maximum 6% du contenu total). Pensez à combiner les mots comme expliqué plus haut pour un résultat plus affiné.

Notez également que la mise en forme souligné est généralement réservée aux liens hypertexte.

7. URL rewriting

Plus communément appelé « Réécriture des URL », cette technique est de plus en plus utilisée pour obtenir des adresses internet « faciles ». Anciennement les adresses se présentaient sous la forme : http://www.monsite.com/mapage?id=1833&param=ok&variable=F474 . Actuellement vous pouvez réécrire les adresses pour obtenir quelque chose du type :

http://www.monsite.com/mapage-macategorie-monproduit.html.


L’avantage est double. D’une part l’adresse est plus facile à retenir pour les utilisateurs, et d’autre part elle contient les mots clés important pour le référencement. En effet, les moteurs de recherche se basent aussi sur l’adresse internet (URL) pour déterminer la pertinence des résultats. La réécriture des adresses est un processus purement virtuel qui peut être configuré sur 99% des sites internet.

8. Header / Footer

Header et footer sont les termes anglais pour en-tête et pied de page.


L’en-tête d’un site web est souvent composé d’un logo ou d’une bannière, mais aussi des liens principaux : accueil, catégories, contact, etc. Elle permet à nouveau de structurer le site en grandes catégories et sections. Dans une boutique en ligne ou une solution e-commerce, il est important de montrer l’accès rapidement aux consommateurs. Ils doivent pouvoir accéder rapidement à une page de contact. D’autre part, les moteurs de recherche vont fortement utiliser cette partie horizontale ou verticale pour déterminer les zones de chaleur, c’est à dire les endroits les plus cliqués sur une page Internet. Lorsque votre site est bien établi et à été « choisi » par Google, vous pourrez bénéficier du « Trust Rank » qui affichera dans les résultats de recherche en dessous du nom de votre site, les 4 liens internes de votre site les plus visités. Cela donne une confiance accrue au client, et vous offre plus de visibilité.

Il est conseillé aussi d’améliorer le contenu des catégories de produits en proposant une petite description de celle-ci. Imaginons la catégorie « Accessoires vêtements» pour une boutique de vêtement : « Notre magasin vous présente sa sélection d’accessoires femmes. Vous trouverez notamment un grand choix de ceintures de grandes marques. Les accessoires de marque que nous vous proposons sont la continuité de votre look. Les accessoires pour femme plus que pour l’homme sont indispensables à la composition d’une tenue à la mode, branchée et fashion. »

Vous verrez donc dans cet exemple qu’on utilise un maximum de mots liés au domaine en question pour augmenter la réactivité. Cette description sera dans la partie supérieure de votre boutique.

Le pied de page quant à lui est nettement moins important, on l’appelle « Baseline » Il va permettre de stabiliser la structure, en développant un tissu de liens entre les pages. Vous y mettrez par exemple des liens vers des catégories qui parlent d’un sujet semblable. Dans notre exemple, un lien vers la catégorie « jeans femme » serait parfaitement adapté. On y trouvera aussi quelques phrases de contenu pour encore améliorer la réactivité.

Le but n’est pas ici de faire un exposé sur le référencement d’une boutique en ligne ou d’une solution ecommerce, mais uniquement d’évoquer quelques critères de base qui ne doivent en aucun cas être négligés. La liste n’est certainement pas exhaustive.

Avant toute chose, il est bon de vous rappeler que le référencement d’un site internet ou d’une boutique en ligne part sur les mêmes principes de base. Cependant, une boutique en ligne manque souvent de contenu du fait que les descriptions des produits sont rarement de longues et belles phrases.

Cet article sera constitué de 5 parties et abordera parfois des termes plus techniques. Si vous ne comprenez pas, je vous conseille la lecture de l’excellent dossier sur l’XHTML du site du zéro.

Bonne lecture!

1. Contenu de la page

Evidemment le plus important. Un site web vide, avec des mots clés éparpillés ne sert à rien du tout. Le contenu doit être bien rédigé, dans un français correct, avec des phrases complètes et bien construites. Pensez aussi à structurer votre contenu, à faire une table des matières si possible, des paragraphes… Bref, rédigez votre site internet comme si c’était votre thèse de doctorat ! Les moteurs apprécient, et les visiteurs aussi.
Une entreprise peut aussi faire appel à des rédacteurs de contenu si elle ne dispose pas des ressources ou du temps suffisant. Faire des pages satellites, annexes à votre boutique pour présenter : votre équipe, votre secteur, vos magasins,… est aussi très bien vu par les moteurs de recherche.

2. Balise Titre

Le titre de votre page est le reflet de son contenu. Pensez et pesez vos mots. Un titre doit faire entre 3 et 6 mots. Oubliez les déterminants, pronoms, adjectifs et superlatifs utilisés à foison. Allez à l’essentiel. Plus le mot est en début de titre plus il aura de poids. Moins il y a des mots dans le titre, plus chacun auront un poids élevé. Cherchez des combinaisons de mots-clés.

Il est difficile de se positionner sur « vêtements » par exemple. Mais sur « vêtements diesel », c’est déjà plus simple. N’utilisez pas de caractères accentués si possible ni de caractères spéciaux. Si vous devez utiliser des caractères accentués, préférez leurs équivalents HTML (HTML entities).

Les mots-clés de votre titre doivent se retrouver plusieurs fois dans le contenu de votre texte. Éviter de mettre un titre exactement identique à une phrase du contenu, faites des variantes.

Finalement, n’utilisez aucune balise de mise en forme (gras, souligné, etc.), cela ne sert à rien.

3. Balise description

La balise méta description est souvent décriée comme étant mise de côté par les moteurs de recherche. C’est à moitié faux.

A l’aube du Web, les moteurs ne savaient que très peu lire le contenu des pages. Les choses ont nettement évolués. Mais la balise description est toujours utilisée par certains moteurs. Il est donc important de continuer à l’utiliser. Maximum 250 caractères. Aucune balise de mise en forme. La position et l’occurrence de mots-clés est évidemment importante. Ne recopiez pas simplement le début de votre page, ou votre titre, cela ne servirait à rien.

Un billet intéressant sur le blog de l’agence Relactions met en lumière 10 grandes raisons pour lesquels un annonceur doit se méfier du discours de l’agence de référencement qui lui propose ses services. Petite traduction :

1. « Voici notre pack première page garantie » ! L’agence SEO (Search Engine Optimisation) vous présente un pack 100% garanti. Encore plus grave, et heureusement de plus en plus rare, une facturation échelonnée selon le positionnement garanti.
2. « Nous ne faisons pas de pages satellites, ce sont des landing pages (pages d’entrée) ». Le blacklistage de BMW en 2006 pour cause de spamdexing en est l’exemple le plus médiatique.
3. « Le SEO, ce n’est l’affaire que de quelques balises Meta ». Cette troisième raison me paraît être assez rare. Cela montrerait une méconnaissance de la part de l’agence des critères principaux d’optimisation.
4. « Nous vous conseillons de dépenser 95% de votre budget dans le pay-per-click ». Il est déraisonnable de résumer le SEM (Search Engine Marketing) aux seuls liens sponsorisés. La complémentarité du référencement naturel et des liens sponsorisés est réelle, ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier.
5. « Les liens sponsorisés au pay-per-click sont à 100% contrôlables ». Malgré un système d’enchères classique, les régies publicitaires de liens sponsorisés prennent en compte d’autres critères que la simple enchère (le taux de clic notamment). Tout comme pour le référencement naturel, il est donc délicat de garantir une position précise pour les liens sponsorisés.
6. « Avec nous, vous allez être bien positionnés en 15 jours ! ». Le référencement naturel ne permet pas ce genre d’affirmation. Il faut alors se poser les bonnes questions : L’agence parle-t-elle des moteurs de recherche majeurs ? Sur quelles requêtes l’agence s’engage ? Ces requêtes sont-elles réellement stratégiques ?
7. « Nous ne nous occupons que des outils de recherche. Une fois l’internaute sur votre site, ce n’est plus de notre ressort ». Une agence SEO de qualité vous proposera ses conseils bien au-delà de l’optimisation dans les moteurs de recherche afin de construire une stratégie d’ensemble plus cohérente notamment pour avoir des pages d’entrées efficaces et pertinentes en lien avec les requêtes.
8. « Oui nous sommes une agence Web mais si vous le souhaitez nous pouvons nous occuper de votre optimisation ». Le référencement reste un métier à part entière qui demande des connaissances spécialisées. Toute agence Web ne peut pas s’improviser référenceur.
9. « Vous n’aurez besoin de faire aucun travail sur votre site Web ». C’est malheureusement faux. L’optimisation passe en (grande) partie par le site en lui-même. A la fois dans la structure du site Web et dans la pertinence du contenu.
10. Relactions fait appel à chacun pour compléter ce 10ème point. Pour ma part, j’insisterais sur le suivi, non évoqué dans les 9 premiers points. Le référencement étant un travail constant, l’agence de référencement ne doit pas se contenter d’une optimisation à un temps T sans prendre en compte T+1. Une information de suivi claire et transparente permet à l’annonceur de mieux prendre en compte le SEO dans ses choix budgétaires.